信息产业部电子教育中心根据人事部、信息产业部联合颁发的计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试暂行规定和实施办法（国人部发[2003]39号文件）以及信息产业部办公厅颁发的《关于组织计算机专业技术资格（水平）证书持有者接受继续教育或参加业务技术培训的通知》（信办人[2004]48号文件），组织专家制定全国计算机技术与软件专业技术人员继续教育培训要求。广东省继续教育机构（信息产业部全国信息技术人才培训广东省管理中心）根据全国培训要求，结合广东省实际情况，在广东省按照本培训要求实施继续教育。

信息技术发展迅速，更新快，计算机技术与软件专业技术人员（简称计算机专业技术人员）需要不断接受继续教育，才能保持和提高技术水平。持有计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书的专业人员可在认定的继续教育培训机构，依照按本培训要求的规定，参加继续教育培训，获得继续教育培训学时证明。

计算机软件专业技术人员每年接受继续教育培训40学时以上，三年累计接受180学时以上，可在计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书有效期（三年）期满前三个月到广东省计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试证书登记办公室（广东省信息产业厅办公人事室）进行证书登记，以延长证书有效期。

　  本培训要求对计算机软件专业技术人员列出了可供选择的课程名称、培训目标、主要内容和学时要求。证书持有人按照本培训要求，选择合适的学习方式、学习时间与课程，接受继续教育培训。除了计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书持有者外，其他人员也可以按本培训要求参加继续教育培训。

　  继续教育属于成人教育，与学历教育不同，它更注重实际工作能力的培养以及新技术讲座，内容比较浓缩，学时数较少。

本培训要求将随着技术的发展和社会需求的变化而动态调整。学员在培训过程中，可以提出修改、调整意见，使培训要求更加完善。

　  继续教育的学时数，可以按照以下方式进行折算：

　  1、参加广东省继续教育培训机构（信息产业部信息技术人才培养广东省管理中心）举办的相关培训，即可折抵相应的学时。

2、参加广东省继续教育培训机构（信息产业部信息技术人才培养广东省管理中心）认可的相关培训，即可折抵相应的学时。

3、凡本年度参加全国信息技术水平考试，成绩合格，取得高级证书者可以按参加30学时培训计算；取得其它证书者可以按参加20学时培训计算。

　  4、参加国家或省级重点信息技术项目开发与研究分别按当年参加30学时、20学时培训计算。

　  5、参加国际、全国或省级相关专业学术会议，并以主要作者之一撰写的论文选为会议资料者可以分别按参加40学时、30学时、20学时培训计算。

6、署名正式出版了相关的专业著作，可以按本人每写1千字折算成3学时培训计算。在国际、国家、省级杂志上发表了专业论文，可以分别折算成60学时、40学时、20学时培训计算。

7、通过广东省继续教育培训机构（信息产业部信息技术人才培养广东省管理中心）的论文评审，被评为优秀、良好、合格论文，可以分别折算成60学时、40学时、20学时培训计算。

一、培训课程目录

二、继续教育项目教育大纲

1、网页设计与网站开发

课程编号：001

级别层次：中级

学　  时：60

预备知识：计算机编程基础

培训目标: 通过本课程的学习，使学生掌握网页设计和网站开发的基础知识，网站的规划、设计、管理、发布的基本技术，掌握HTML、＆#106ava＆#207cript脚本、ASP、ADO等静态、动态网页编程技术，掌握Access、SQL Server数据库的建立方法及SQL语句，熟练运用Dreamweaver MX 2004、Flash MX 2004、Fireworks MX 2004、PhotoShop CS等网页设计软件进行网页制作、图形处理、动画设计。

教学内容与学时：

一、网页设计与网站开发基础（1学时）

1、掌握IP地址和域名、服务器与客户端、URL、HTML文件的概念；

2、了解网页设计和色彩基本常识；

3、了解网页三剑客的功能和特点；

二、HTML基础（1学时）

1、理解HTML语言中的各种文本格式、字符格式、段落设置、列表、标记的作用；

2、深入理解HTML语言的各种功能和应用；

3、理解CSS样式表中属性单位的作用和意义；

三、＆#106ava＆#207cript在网页中的应用（1学时）

1、掌握＆#106ava＆#207cript的基本概念，掌握面向对象的编程方法

2、熟练掌握在HTML中插入＆#106ava＆#207cript语句的方法；

3、熟练掌握＆#106ava＆#207cript基本语句；

4、使用＆#106ava＆#207cript内置对象、内置函数、事件处理程序；

四、ASP动态网页制作基础（1学时）

掌握使用ASP制作动态网页方法

五、数据库在网页中的应用（1学时）

1、掌握SQL语句；

2、掌握Office Access、SQL Server 2000的使用方法；

3、掌握ADO功能，实现对数据库的操作；

六、Photoshop CS2基础知识（1学时）

1、认识Photoshop的界面风格、基本用途、文件格式；

2、掌握图像文件的打开、创建新图像文件、图像文件的保存与关闭的方法，了解图像的色彩模式

3、掌握图像、文字、选区的基本操作方法

七、Fireworks MX 2004的基础知识（1学时）

1、掌握Fireworks MX的工作界面的布局

2、掌握文档和画布的各种操作，各种定位工具的设置和使用方法。

八、Fireworks MX 2004矢量图绘制与文本应用（1学时）

1、掌握矢量图形的绘制与编辑；

2、掌握文本的输入与对文本的各种编辑方法，

九、Fireworks MX 2004位图的选择与编辑（1学时）

1、掌握位图图像的绘制与编辑方法；

2、掌握层的创建和层的基本操作

3、掌握蒙版技术、创建蒙板组的方法、编辑蒙版的各种方法。

十、创建和编辑Fireworks MX 2004 GIF动画（2学时）

1、掌握帧的概念、帧的创建方法以及帧的编辑，洋葱皮技术及其应用

2、动画元件的概念和创建动画元件的方法

3、掌握动画的制作方法，使用帧面板和洋葱皮制作动画，使用补间法制作动画，使用动画元件制作动画，动画的控制方法

十一、切片与文件的优化输出（2学时）

1、掌握切片的概念，切片的各种创建和编辑方法，能够熟练的导出切片图像。

2、掌握热点图像映射的概念，创建及编辑热定点的方法，能够熟练的导出图像映射。

3、掌握图像优化的概念和图像优化的基本方法，能够设置图像优化的各种参数。

4、掌握导出图像的概念和导出图像的方法。

十二、Flash MX 2004基础知识（1学时）

1、了解Flash MX 2004用途、优点。

2、理解Flash MX 2004元件、场景、图层、帧的基本概念。

3、掌握Flash MX的工作界面、启动、建新动画文档、保存文档、工具面板、属性面板以及各种控制面板的布局方式和使用方法。

4、掌握元件编辑窗口的打开、使用方法、关闭方法。

十三、绘制基本图形（1学时）

1、掌握使用选择工具选择并修改节点和图形。

2、掌握绘画工具的使用、辅助选项和属性的设置。

3、掌握文本的输入与编辑，文本的打散与分离。

4、掌握颜色的编辑，笔触和填充的设置与编辑。

5、标尺和网格线的使用方法。

6、掌握文本的输入与编辑，文本的打散与分离

十四、Flash MX 2004逐帧动画和补间动画（2学时）

1、掌握Flash MX时间轴的概念、时间轴中各元素的功能及操作方法。

2、Flash MX图层的概念、创建图层以及编辑图层的方法。

3、引导层与运动引导层的概念，创建、编辑引导层与运动引导层的方法，能够使用引导层制作动画。

4、遮罩层的概念和创建遮罩层的方法，能够使用遮罩层制作遮罩图像的效果和具有遮罩效果的动画。

5、掌握帧的使用与编辑。

6、掌握逐帧动画和补间动画的制作方法。

7、掌握平动动画、转动动画、形状渐变动画、遮罩动画的制作、沿路径移动动画的创建方十五、声音和元件及其应用（2学时）

1、掌握在动画中添加声音的操作方法以及设置动画声音的各种属性。

2、掌握元件与实例的概念，元件的类型、创建与编辑方法。

3、掌握实例的创建与属性设置方法。

十六、Action＆#207cript命令和交互式动画（2学时）

1、了解Action＆#207cript命令的功能

2、掌握常用的Action＆#207cript命令

3、掌握Flash MX 2004中的事件与动作的概念，熟悉Flash MX的常用的事件和动作。

4、能够创建具有简单控制功能（如停止、播放、暂停、关闭或打开声音等）的动画作品。

5、掌握鼠标事件的应用

十七、Dreamweaver MX 2004网页制作基础（1学时）

1、掌握Dreamweaver MX 2004的使用界面中各组成元素的名称与功能；

2、掌握打开与关闭工具窗口的方法；

3、理解站点、网站、网页及网页属性的概念；

4、掌握系统属性及网页属性的设置方法，及各设置参数的作用

十八、网页编辑与超链接（1学时）

1、要求能够在网页中添加文本对象如特殊字符、水平线和日期组件等， 掌握如何设置文本属性，重点了解制作网页时的断行方法；

2、学会使用HTML样式控制文本块或段落的外观；

3、掌握直接处理HTML源代码的各种方法

4、熟练掌握制作超级链接、E-mail链接、书签、跳转菜单和导航条等形式的超级链接；

5、掌握导航条与跳转菜单的特点与用法

十九、网页的定位技术（2学时）

【学习目的】

1、掌握表格的创建、结构调整与美化方法；

2、熟悉表格与单元格的主要属性及其设置方法；

3、掌握通过表格来进行网页页面的布局方法。

4、掌握在网页中创建、修改层和嵌套层的方法；

5、掌握层的属性和编辑层属性的方法以及如何移动、删除层；

6、了解框架网页与普通网页之间的区别与联系；

7、掌握框架网页在创建、选择、设置、存储与应用方面的特点；

8、掌握框架结构网页的制作方法。

二十、行为与时间轴及其应用（2学时）

1、了解行为、事件与动作的概念

2、学会利用行为面板设置控制对象的行为

3、会利用系统提供的主要行为，设置网页对象的行为从而实现交互式网页的设计

4、掌握时间轴的创建与调整方法，学会通过如何为时间轴增加行为等方式来控制时间轴的播放效果；

5、掌握利用时间轴制作网页动画的方法。

二十一、层叠样式、模板与库（1学时）

1、掌握CSS样式表的基本概念

2、会使用CSS样式面板，掌握创建、设置CSS样式表的方法，创建外部CSS样式表、使用和编辑自定义CSS样式表的方法。

3、学会使用CSS样式控制文本块或段落的外观；

4、要求掌握Dreamweaver中模板与库元素的概念与作用

5、了解模板的固定区域与可编辑区域的区别和用途

6、了解更改模板或库元素对使用选定的模板或包含选定库元素的网页的影响

7、学会通过模板和库元素创建网页的方法

二十二、表单及其应用（2学时）

1、学会使用Dreamweaver 中应用表单设计网页的方法，全面掌握表单的创建、编辑、处理方法，以及各表单对象的功能、特点和用途（包括：复选框、下拉列表况、按钮）的特点与使用方法。

二十三、完整制作网站的流程和实例（2学时）

1、掌握创建Web站点的基本方法与步骤，并能够管理站点。

实验一 HTML标志练习（2学时）

1、熟练掌握文本标志、图片标志、声音标志使用方法及相应属性的正确应用。

2、熟练使用超链接标志设计四种不同链接目标的网页。

3、使用标志及属性熟练进行表格的制作，修饰，单元格合并，表格叠加及嵌套。

实验二 设计＆#106ava＆#207cript特效网页（1学时）

1、掌握在HTML上插入＆#106ava＆#207cript代码的方法，设计简单的＆#106ava＆#207cript特效网页。

2、灵活运用String（）、 Math（）, Date（）及其他内置对象及函数

3、掌握事件响应的类型及综合运用事件处理设计综合性＆#106ava＆#207cript特效网页。

实验三 制作ASP动态网页（1学时）

1、练习配置ASP运行环境；

2、练习VB＆#207cript语法

3、掌握ASP内置对象

实验四 连接数据库（1学时）

1、掌握Access XP、SQL Server建立数据库方法；

2、练习SQL语句

3、掌握ADO连接数据库技术

4、实现ASP网页与数据库的连接；

实验五 使用PhotoShop和Fireworks编辑、设计图形、图像（1学时）

1、熟悉PhotoShop和Fireworks工作环境；

2、熟悉PhotoShop和Fireworks工具栏常用工具的用途；

3、掌握文字、图像、选区的基本操作

4、练习文字、位图的操作；

5、练习绘制矢量图形；

6、练习设计、制作按钮、Logo、Banner等网页元素；

实验六 使用Fireworks制作GIF动画（3学时）

1、熟悉工作环境；

2、了解动画制作原理；

3、创建逐帧动画、补间动画；

实验七 使用Flash创建简单动画（2学时）

1、熟悉Flash工作环境；

2、掌握图形、文字的编辑；

3、掌握图层、蒙版的应用技巧；

4、创建简单动画；

实验八 使用Flash制作引导层动画、遮罩动画、多场景动画（2学时）

1、掌握引导层动画制作；

2、掌握遮罩动画制作；

3、掌握多场景动画制作；

4、在动画中添加声音；

实验九 使用Action＆#207cript命令创建交互式动画（2学时）

1、掌握Action＆#207cript语法、常用命令、2种编辑模式；

2、设计制作一个包含鼠标、按钮操作的交互式动画；

实验十 使用Dreamweaver创建本地站点（1学时）

1、熟悉Dreamweaver工作环境；

2、创建本地站点；

3、练习页面属性设置、文字编辑、插入图形、超级链接等基本操作，熟悉表格、层的操作；

4、在站点种设计制作HTML网页；

实验十一 制作框架网页（1学时）

1、掌握控制框架的链接目标；

2、熟悉框架外观设置；

3、将实验十中制作的网页制作为框架网页；

实验十二 制作动态网页（2学时）

1、熟悉时间轴、层的相关操作；

2、制作层和时间轴动画；

3、给对象附加行为；

实验十三 修改网页外观（1学时）

1、熟悉模板和库项目的操作；

2、练习创建、设置CSS样式表定义网页外观；

3、使用模板创建网页；

实验十四 制作留言板（2学时）

1、熟悉表单元素的使用；

2、理解表单域的概念；

3、制作表单网页；

4、实现表单网页与数据库交互；

实验十五 建设网站（4学时）

1、学习、分析、鉴赏优秀网站；

2、综合运用Dreamweaver、Flash、Fireworks、PhotoShop等软件，设计制作网页；

3、建立小型的专题网站，要求有文字、图片、动画、声音，使用表格进行版面布局、使用框架组织网页，加入表单、后台连接数据库；

推荐教材：

《网页设计与网站开发基础教程》，信息产业部电子教育中心组编，西安电子科技大学出版社，2005年9月

《网页设计与网站开发实践教程》，信息产业部电子教育中心组编，西安电子科技大学出版社，2005年9月

2、企业信息化战略与实施（中级）

课程编号：002

级别层次：高级

学　  时：60

预备知识：计算机基础

培训目标:本课程论述了企业信息化战略与实施方面的诸多关键问题，包括信息化领导（CIO）、信息化规划、信息化方向和技术、信息化过程等等。通过本课程的学习使学员对企业实施信息化战略的主要问题和管理技术与手段有较深刻的认识，具有承担CIO角色的基本理论基础。

教学内容与学时：

一、企业信息化领导（8学时）

1． 了解CIO的定位和职责

2． 了解CIO评价体系

3． 掌握CIO的知识体系

二、企业信息资源与规划（8学时）

1． 掌握企业信息资源范畴

2． 掌握企业信息化对企业的贡献

3． 掌握企业信息化结构和规划方法论

三、企业信息化方向与评价（8学时）

1． 了解企业智能化分析型财务软件

2． 了解企业物流管理系统

3． 了解企业客户关系管理系统（CRM）

4． 了解企业知识管理系统

5． 了解企业供应链管理（SCM）

6． 了解企业实施电子商务

7． 了解ASP服务模式

8． 掌握企业信息化评测体系

四、流程重组（BPR）与信息化（8学时）

1． 掌握企业流程重组的概念、意义和与信息化的关系

2． 掌握BPR分析方法论和实施方法论

3． 掌握企业流程重组的步骤

五、企业资源规划（ERP）（8学时）

1． 了解ERP概念和意义

2． 了解ERP设计选型的基本思路

3． 掌握ERP项目的规划方法

六、IT项目管理（8学时）

1． 掌握IT项目的特点和关键点

2． 掌握IT项目管理的内容

3． 了解IT项目实施过程中知识管理

七、资源外包管理（8学时）

1． 了解IT外包的发展趋势

2． 掌握实施资源外包的方法

3． 了解资源外包的风险以及控制

八、企业信息化人力资源配置（4学时）

1． 了解信息化企业人力资源需求和管理的特点

2． 了解IT人力资源招聘方法

3． 了解信息化企业人力资源的配置原则（目标管理应用原则、价值应用原则）

说明：本课程侧重管理，授课时可以结合企业实例来讲解。

推荐教材：《领跑企业信息化CIO工作手册》，汪牧青、夏敬华、闻博等编，电子工业出版社2004年7月出版。

参考书：企业管理信息系统新编实用教程，田吉春，电子工业出版社，2005-9

3、IT项目管理（高级）

课程编号：003

级别层次：高级

学　  时：60

预备知识： 计算机基础

培训目标:本课程主要就IT项目的产生、IT项目管理中的常见问题、IT项目管理的知识体系、一般管理过程以及如何建立有效的IT项目管理机制等进行了论述，以软件类、管理咨询类或企业信息化等项目实例分析IT项目涉及的主要项目管理内容。通过本课程的学习，使学员具有胜任高级项目主管岗位的理论基础。

教学内容与学时：

第一篇　项目 项目管理 IT项目管理（12学时）

第一章 项目

第二章 项目管理

第三章 IT项目管理

第四章 项目管理专业组织与项目管理专业资质认证

第二篇　IT项目的论证决策、战略规划与总体设计 （12学时）

第五章 项目论证的基本原理与IT项目论证决策的特点与程序

第六章 项目机会选择与信息化工程项目的战略规划报告

第七章 项目可行性研究与信息化工程项目的可行性研究报告

第八章 信息化工程项目的需求分析与总体设计报告

第三篇　IT项目的计划、实施与控制（12学时）

第九章 IT项目计划与项目计划书

第十章 　IT项目计划的控制原理与方法

　　　　----网络计划技术

第十一章 IT项目的采购管理与合同控制

第十二章 IT项目的软件开发进度控制原理与方法

----软件能力成熟度模型CMM框架体系

第十三章 IT项目的质量控制与ISO9000软件质量标准

第十四章 IT项目的配置管理与文档控制

第四篇 IT项目的监理测试、验收维护与后评价（12学时）

第十五章 IT项目监理与测试

第十六章 IT项目验收

第十七章 IT项目的应用维护

第十八章 IT项目后评价

第五篇 IT项目的组织结构、人力资源开发与培训（12学时）

推荐教材：

实用IT项目管理（第2版），（美）Joseph Phillips， 机械工业出版社，2005-9

参考书：

《IPMBOK 2004:IT信息化项目管理知识体系与国际项目管理专业资质认证标准》，项目管理研究委员会编 ，电子工业出版社，2004年5月出版

《IT执行力:IT项目管理实践》，刘慧等主编，电子工业出版社，2004年5月出版

4、企业信息系统建设（中级）

课程编号：004

级别层次：中级

学　  时：60

培训目标:本课程的突出特点是遵从企业信息系统的开发规律，着重从管理视角对企业管理信息系统进行介绍，以信息系统环境、规划、开发方法、分析、设计、实施、维护、评价、组织与管理为主线，强调在网络环境、知识经济和信息经济环境下企业信息系统所表现出的特点。

教学内容与学时：

第1章 企业信息系统概论（5学时）

1.1信息系统环境与信息化

1.2 数据与信息

1.3 系统及其分类

1.4信息系统概念

1.5 现代信息系统的发展趋势

1.6 信息素质与信息道德

第2章 信息系统战略规划（5学时）

2.1 信息系统战略规划的概念

2.2 信息系统战略规划模型与方法

2.3 业务流程重组

第3章信息系统开发方法（5学时）

3.1 传统的系统生命周期法

3.2 原型法

3.3 利用软件包开发信息系统

3.4 最终用户开发法

3.5 利用外包建立信息系统

第4章信息系统的系统分析（5学时）

4.1 系统分析概述

4.2 现行系统的详细调查

4.3 组织结构与管理功能调查分析

4.4 业务流程调查与分析

4.5 数据流程调查与分析

4.6 建立新系统的逻辑模型

4.7 系统分析报告

第5章信息系统的系统设计（5学时）

5.1 系统设计概述

5.2 系统功能结构设计

5.3 系统平台设计

5.4 代码设计

5.5 输出/输入设计

5.6 数据库设计

5.7 计算机处理过程设计

5.8 系统设计说明书

第6章信息系统实施（5学时）

6.1 系统实施概述

6.2 程序设计

6.3 软件开发工具

6.4 系统测试

6.5 系统转换

第7章 管理信息系统的维护与评价（5学时）

7.1 系统维护

7.2 系统评价

7.3 信息系统安全

第8章 信息系统开发中的项目管理（5学时）

8.1 信息系统项目管理概述

8.2 项目时间管理

8.3 项目质量管理

8.4 人力资源管理

第9章 基于网络环境的信息系统开发（5学时）

9.1 传统信息系统的缺点

9.2 现代信息系统的特点

9.3 现代信息系统的开发

9.4 网络信息系统的安全性设计

9.5 基于组件技术的网络信息系统开发

第10章 信息系统的发展与应用（5学时）

10.1 决策支持系统

10.2 数据挖掘与数据仓库系统

10.3 知识管理

10.4 智能信息系统

10.5 企业资源计划

10.6 客户关系管理

10.6.5 CRM实施

10.7 IT外包

第11章信息系统开发实例（10学时）

11.1 总体规划

11.2 系统分析

11.3 系统设计

11.4 系统实施

推荐教材：

管理信息系统实用教程，作者：张志清，出版社：电子工业出版社， 出版时间：2005年1月，市场价格：￥22.8

5、Java 2程序设计

课程编号：005

级别层次：初级

学　  时：60

培训目标:课程以Sun公司的J2SE 1.4.2为标准，详细介绍了了面向对象编程的基本思想和方法；Java 2语言以及Java2运行环境等。学完本课程后，学员能够掌握面向对象原理，并编写简单的Java应用程序。

教学内容与学时：

一、Java2编程基础（5学时）

二、面向对象编程原理（5学时）

三、接口（5学时）

四、包（5学时）

五、字符串类String和String Buffer（5学时）

六、异常处理（5学时）

七、输入与输出（5学时）

八、多线程（5学时）

九、Java小程序（5学时）

十、GUI布局管理（5学时）

十一、对象序列化（5学时）

十二、内隐类（2学时）

十三、Adapter类和事件处理等（3学时）

推荐教材：

《Java 2简明教程》；作者：皮德常 张凤林 出版社：清华大学出版社；2004年3月第1版

8、网络营销

课程编号：008

级别层次：中级

学　  时：60

预备知识：网站开发和设计基础

培训目标: 网络营销是电子商务的重要组成部分，也是各类电子商务专业的核心课程。通过本课程的学习，使学生从互联网技术，市场营销和信息管理等多学科的角度，了解和掌握网络营销的基本理论和核心内容。。

教学内容与学时：

一、网络营销概述（5学时）

网络时代的经济特征、网络营销产生的背景 、网络营销的定义、网络营销的特点 、附加价值的有效剥离。

二、网络营销环境分析（5学时）

网络营销环境的概念、网络营销环境的特征、网络营销环境体系的三大层次、网络营销宏观环境分析、网络营销的行业环境分析、网络营销内部环境分析。

三、网络消费者行为分析（5学时）

网络消费者行为概述、影响网络消费者行为的主要因素、网络消费者的行为特征、网络消费者行为分析的内容。

四、网络市场调研（5学时）

网络市场调研原理、网络市场调研的特点、网络市场调研的方法、网络市场调研的步骤。

五、网络营销的产品策略（5学时）

网络产品的定义、网络产品层次、网络产品的类型、网站产品策略。

六、网络营销的定价策略（5学时）

影响网络营销定价的因素，网络营销定价策略。

七、网络营销的渠道策略（5学时）

网络渠道的定义 ，网络渠道的优势 ，消费品传统分销渠道模式，网络营销渠道模式 ，网络渠道类型，网络渠道策略。

八、网络营销的促销策略（5学时）

网络促销概述、网络营销站点推广，网络促销形式，销售促进。

九、网络广告（5学时）

网络广告的内涵，网络广告策略与创意方法 ，网络广告的表现与发布技巧。

十、网络公关（5学时）

网络公关的定义 ，网络公关的特征，网络公关的内容，网络公关的实现工具 ，网络事件营销 。

十一、网络营销效果测评（5学时）

网络广告效果测评 ，网站推广效果测评，网站效果测评方法。

十二、网络营销案例（5学时）

推荐教材：

网络营销（第二版），瞿彭志主编，高等教育出版社，2004年6月