为提升全省产业转移工业园服务质量和水平，促进园区健康可持续性发展，省工业园区协会组织开展了2012年度广东省工业园区服务星级评价工作。经园区自愿申报、园区企业评价、专家评审委员会书面材料审查和实地考察等环节，中山（肇庆大旺）、中山（河源）产业转移工业园等2个园区被认定为五星级优秀园区，珠海（茂名）、广州（梅州）、东莞大岭山（南雄）产业转移工业园等3个园区被认定为四星级优秀园区，深圳罗湖（河源源城）产业转移工业园被认定为三星级优秀园区。

　　从评价情况看，优秀园区在提升服务水平方面主要有三个方面的特点：一是制度健全。各优秀园区均制定了一系列规范服务的制度，对工作人员的仪表、语言、行为等作出明确要求，如中山（肇庆大旺）产业转移工业园《区行政服务中心窗口办件管理办法》、广州（梅州）产业转移工业园《园区管理服务规范》等。同时，各优秀园区还设立服务督查办公室或监督小组，对服务制度履行情况进行检查监督；设立电话投诉、信访监督、现场监督和网上投诉等投诉渠道，自觉接受企业和社会公众监督。二是措施得力。各优秀园区均结合主导产业和企业需求，成立专职服务机构，设立政务服务大厅，提供从项目审批、报建到投产等环节的“一站式”、“一体化”高效优质服务。同时搭建信息、科技、金融、人才、法律、工程、物流、产学研等综合性企业服务平台，及时满足入园企业各类需求，推动企业健康快速发展。大胆创新服务方式，如中山（肇庆大旺）产业转移工业园推出“双章制”，简化行政审批环节，提高行政服务中心窗口审批效率；珠海（茂名）产业转移工业园推出网上微博互动平台，方便企业与政府进行沟通交流。三是配套完善。优秀园区的服务配套设施日益完善，水、电配套设施齐全，公交车、专线巴士普遍直通园区，基本能够提供酒店、餐饮、银行、邮局、医院、学校等服务配套设施，部分优秀园区甚至专门建设大型公园设施、休闲娱乐广场、商业走廊等，基本满足了企业员工的物质和文化需求。

　　据园区企业满意度调查显示，2012年，6个优秀园区服务实现零投诉；实现产值1241亿元，税收25亿元，同比分别增长29.6%和26.6%，高于省产业转移工业园平均增长水平7.9和16.7个百分点。